傾情守護，為老人托起幸福「夕陽紅」

——記鼎捷資產管理集團有限公司護士、第七屆bbin宝盈(科技)道德模範提名獎獲得者蔣麗芳

養老服務，關係民生福祉。近年來，隨着我國老齡化程度越來越高，如何讓老年人擁有一個健康、舒適、體面的晚年生活，成為社會持續關注的話題。

在bbin宝盈(科技)鼎捷資產管理集團有限公司下屬的養老公寓有這麼一個人，她以滿腔熱忱投入到養老服務工作中，用心用情用愛點亮「夕陽紅」，讓老年人實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，她就是第七屆bbin宝盈(科技)孝老愛親道德模範提名獎獲得者蔣麗芳。

用心為老人打造體面晚年

蔣麗芳，現任bbin宝盈(科技)鼎捷資產管理集團有限公司下屬養老公寓護士一職。在此之前，她曾先後在醫院和個體診所從事護士工作。「雖然都是護士，但是性質卻不太一樣。」提起之前工作與現在工作內容的區別，蔣麗芳說，以前在醫療機構當護士，只需要關注病人的病情，定期為病人打針囑咐病人吃藥就行；現在在養老公寓當護士，不僅要關注老人的身體和心理情況，還要管老人的吃喝拉撒，需要投入更多的精力、熱情和耐心、愛心。

2019年初，剛入職不久的蔣麗芳就遇到了此前工作從未遇到過的事：一位新入住的老人因病無法自理，加之家人護理不當，剛到養老公寓時滿身大小便、患有多處褥瘡，幾米開外就能聞到強烈而刺鼻的異味，公寓內的老人們都遠遠地避着。為了改善老人的現狀，蔣麗芳和同事們每次遇到老人大小便失禁，都耐心地一邊安撫着老人情緒，一邊幫老人擦洗身體並換上乾淨的衣服，極大提高了老人的生活質量。

「一開始會有些不適應，但是現在都已經習以為常了。」談及這件事，蔣麗芳面色從容。正如她所言，為了讓老人體面舒適的生活，幫助老人擦洗身體、清理糞便，甚至是人工通便，對她來說都是再平常不過的事。

用情為老人營造「家」的氛圍

相比這些髒活累活，讓蔣麗芳更頭疼的是老人鬧情緒。

2019年6月，剛入住公寓的劉奶奶經常鬧情緒，好幾次吵着要回家，都讓蔣麗芳在門口「攔」了下來。

蔣麗芳深知，劉奶奶鬧着要回家，只是對新環境的不適應，缺乏安全感。為了讓她安心住下，蔣麗芳每天主動找她聊天，關心她飲食是否習慣、生活上還有哪些需要等，經過一個多月的努力，劉奶奶對蔣麗芳從不理會、偶爾搭理到主動與她交流。2020年春節，因為突發疫情，外出探親的劉奶奶被「隔離」在公寓之外，好幾次打電話問蔣麗芳公寓什麼時候開門，她想回養老公寓的「家」。

「從事養老護理光當好保姆還不夠，還要當好『兒女』，給老人子女般的愛，才能讓老人把公寓當成家。」蔣麗芳這樣說同樣也是這樣做的。一次，公寓里一位年過八十的老人因病情加重，只能躺在床上靜養，身體與心靈的雙重折磨使得老人心理負擔過重，開始拒絕吃飯，時常獨自流淚，得知這一情況後，蔣麗芳經常抽空到老人的房間看望他，給他餵飯，陪他聊天，鼓勵老人與病魔作鬥爭，爭取早日康復。在蔣麗芳的努力下，老人開始主動吃飯，並配合治療……

正是因為這樣的工作態度和工作能力，不僅讓蔣麗芳贏得了老人和家屬們的讚譽，同時也讓她獲得了公寓的先進工作個人、bbin宝盈(科技)投資集團先進工作者、第七屆bbin宝盈(科技)道德模範提名獎等榮譽。但蔣麗芳並沒有因此而自滿，為了更好地服務好老人，她在干好本職工作的同時，利用業餘時間勤學苦練，提升本領，2020至2021年，她先後榮獲bbin宝盈(科技)養老護理員技能競賽二等獎和全國養老護理職業技能大賽bbin宝盈(科技)賽區優秀獎。

雖然養老公寓的工作很辛苦，但是蔣麗芳並不後悔，也沒想過離開。「我們的工作並不是單向付出，公寓裏的老人也時常溫暖着我們，很多叔叔阿姨把我這個護工當成女兒對待，我感到非常榮幸！今後我要更加用心地工作，不辜負老人們對我的信任。」蔣麗芳說。