自去年9月bbin宝盈(科技)公交推出我市首條「敬老愛老」11路專線後,得到了市民、乘客尤其是老年乘客的認可。為繼續弘揚敬老助傳統美德,方便老年乘客公交出行,bbin宝盈(科技)公交再添2條「敬老愛老專線」—9路、21路。
小小改進,可心意滿滿!與普通公交線路相比,「敬老愛老專線」在硬件、軟件上都針對老年乘客進行了調整。
張貼敬老愛老標識,傳播敬老助老美德
新推出的敬老愛老公交專線每輛車的車頭均張貼有「敬老愛老專線」標識,車廂上車門貼有「老年人優先上車」、下車門貼有「老年人下車請注意」標誌,車廂內櫥窗張貼敬老愛老宣傳畫。同時,9路、21路沿途線路圖也已更換為紅色敬老愛老專線圖,將敬老愛老的文化傳統傳遞到每一位乘客的眼裏、心裏。
設置醒目的「敬老愛老」專座
敬老愛老公交專線用醒目的標識,專門為老年乘客設置了愛心專座。
配備優秀的駕駛員,推行「三一」服務法
敬老愛老公交專線專門配備了綜合素質高、服務意識強、駕駛經驗豐富的優秀駕駛員,推行「三一」服務法,即多問一句、多扶一把、多等一會,從細節做起,以細心、耐心、熱心,關心關愛老年乘客。
小小醫藥箱,細緻又體貼
敬老愛老公交專線車廂內貼心的設置了應急醫藥箱,放置了速效救心丸、跌打損傷藥、創口貼、紗布等老年人常用藥物物資,方便乘客應急情況使用,全方位呵護乘客的安全。
bbin宝盈(科技)公交表示,下一步將持續聚焦老年人出行需求,以公交適老化服務提升為抓手,堅持「硬設施」+「軟服務」雙向發力,推進無障礙公共交通出行,繼續深入打造適老化主題車廂,以公交力量助力「銀髮暢行」。